ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Правовая информация и правила пользования Сайта www.laroche-posay.ru

Настоящий сайт (далее – «Сайт») администрируется Акционерным обществом «Л’Ореаль», ИНН 7726059896, ОГРН 1027700054986, место нахождения (юридический адрес): 119180 г. Москва, 4-й Голутвинский пер., д. 1/8, стр. 1-2. (далее – «Компания»).

1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Акционерного общества «Л’Ореаль» (ссылка).

Компания обеспечивает конфиденциальность полученных персональных данных.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных по установленной форме (ссылка).

Для целей регистрации на Сайте Пользователь вправе использовать Вконтакте (далее совместно именуемые – Социальные Сети). Данные, требуемые для регистрации, будут запрошена из действующего аккаунта (профиля) в используемой для целей регистрации на Сайте Социальной Сети, при условии согласия Пользователя. Компания не хранит логин и пароль, используемые Пользователем для входа в его собственный аккаунт (профиль) в Социальной Сети. В случае, если Пользователь для целей использования Сайта предоставляет Компании иные персональные данные, то согласие Пользователя на обработку таких персональных данных считается полученными с момента внесения и сохранения таких данных.

2. РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА

Компания вправе направлять рекламную и информационную рассылку как зарегистрированным пользователям Сайта, так и лицам, не являющимся зарегистрированными пользователями, но осуществившим подписку на получение такой рассылки путём заполнения соответствующей формы на Сайте.

Зарегистрированные пользователи Сайта получают рекламную и информационную рассылку в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков, WhatsApp и иных способов связи, подтвержденных с Пользователем.

Лица, осуществившие подписку на получение рекламной и информационной рассылки путём заполнения соответствующей формы на Сайте (предполагающей ввод адреса электронной почты) и не являющиеся зарегистрированными пользователями Сайта, получают рекламную и информационную рассылку исключительно по указанному адресу электронной почты в отношении Товаров и мероприятий, проводимых Компанией и/или его контрагентами в отношении Товаров. Отказаться от получения рекламной и информационной рассылки можно путём перехода по ссылке, указанной в каждом направляемом в рамках такой рекламной и информационной рассылки, электронном письме.

Для зарегистрированных пользователей Сайта отказ от получения рекламной и информационной рассылки можно осуществить любым удобным способом:

А) В личном кабинете путём отказа от получения рассылки;

Б) Путём перехода по ссылке, указанной в каждом направляемом в рамках такой рекламной и информационной рассылки, электронном письме;

В) Путём обращения по телефону контактного центра.

3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Если на настоящем Сайте прямо не указано иное, то правообладателем или лицензиатом результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, использованных на Сайте, является Компания, либо аффилированное с Компанией лицо.

Разработка и развитие Сайта представляют собой значительные инвестиции. В связи с этим, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящих Правилах, Компания не предоставляет пользователям Сайта какие-либо права в отношении Сайта, его контента, кроме обращения к Сайту исключительно для личного и частного использования. Запрещено любое использование, воспроизведение или представление Сайта (частично или полностью) или его составляющих элементов, для иных целей, включая, но не ограничиваясь, использование в коммерческих целях. Любой запрос на разрешение в связи с этим необходимо направить заранее через контактную форму Сайта.

В порядке исключения Компания может прямо разрешить пользователям воспроизводить и/или представлять весь Сайт или его отдельные элементы на определенных медиа-ресурсах. Такое разрешение оформляется в письменной форме.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Использование Сайта подразумевает наличие у пользователя необходимого программного и аппаратного обеспечения, а также доступа к Сети Интернет. Начиная использование Сайта, пользователь подтверждает согласие со всеми условиями, относящимися к использованию Сайта.

Компания не дает гарантии безопасности, доступности и целостности передачи данных, соответственно Компания не несёт ответственность в случае возникновения ошибки, упущения, удаления, задержки или неисправности (включая, но не ограничиваясь, в результате действия вирусов) линий связи, аппаратных средств и программного обеспечения, которые находятся вне нашего контроля, или в случае несанкционированного использования или возможного ухудшения контента, публикуемого на Сайте.

Компания отстаивает ценности терпимости и уважения к правам других лиц. Именно поэтому данный Сайт не может быть использован как средство для пропаганды расизма, насилия, ксенофобии, вредоносных, непристойных или незаконных действий.

Используя этот Сайт, пользователь соглашается не совершать следующее:

- распространять опасную, клеветническую, запрещенную или вредоносную информацию, нарушающую право на неприкосновенность частной жизни и права на изображение и подстрекающую к насилию, расовой или этнической ненависти;

- использовать Сайт для политических, рекламных, коммерческих и/или иных целей;

- совершать любые действия, запрещённые законодательством Российской Федерации.

Компания принимает усилия в целях предоставления пользователям точной и актуальной информации. Тем не менее, невозможно обеспечить абсолютную техническую надежность при передаче данных и информации посредством Интернет, таким образом, Компания не может гарантировать точность всех данных на этом Сайте. В информации, представленной на Сайте, могут быть неточности и упущения, в частности, в результате незаконных действий третьих лиц. Просим Вас сообщать нам о любых ошибках и упущениях через контактную форму Сайта.

5. ГИПЕРССЫЛКИ

Гиперссылки на Сайте могут вести на сайты третьих лиц (Сторонние сайты), при этом Компания не контролирует содержание таких Сторонних сайтов. Компания не несёт ответственности за информацию и/или контент, размещённые на таких Сторонних сайтах, способы и порядок их функционирования, а также порядок обработки персональных данных. Компания не гарантирует достоверность и точность информации и/или контента, размещаемых на Сторонних сайтах. Поскольку гиперссылки представлены на этом Сайте для облегчения навигации пользователей в Интернете, обращение к Сторонним сайтам осуществляется по выбору пользователя, пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, связанные с переходом на Сторонние сайты и их использование.

6. ОТЗЫВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Каждый направляемый пользователем в целях размещения на Сайте отзыв о Товарах, а равно любой иной материал, размещаемый пользователем на Сайте, признается результатом интеллектуальной деятельности.

Пользователь, при размещении Отзыва, а равно других материалов гарантирует:

- отзыв или иной материал являются оригинальным и собственным произведением пользователя, не являющимся копией или переработкой любого другого произведения, права на которые принадлежат третьим лицам;

- третье лицо не обладает авторскими или другими правами на отзыв и/или любой материал, размещаемый пользователем, и пользователь гарантирует, что публикация и использование отзыва и/или материала не повлечет нарушение интеллектуальных и иных прав третьих лиц. Направляя отзыв и/или материал, пользователь тем самым принимает на себя обязательства самостоятельно и за свой счет разрешать претензии третьих лиц в отношении авторских или иных прав на предоставленный (-ые) отзыв (-ы) и/или материал (-ы), Продавец не несет ответственности за нарушение авторских или иных прав на отзыв (-ы) и/или материал (-ы) по причине размещения отзыва (-ов) и/или материала (-ов) на Сайте;

- содержание отзыва и/или материала, а также факт публикации такого отзыва и/или материала не нарушают любые применимые требования действующего законодательства Российской Федерации.

Компания вправе проводить модерацию отзывов и/или материалов и не допускать размещение/удалять отзыв и/или материал, который нарушает требования действующего законодательства и/или наносит вред деловой репутации Компании.

С момента направления пользователем соответствующего отзыва и/или материала в целях размещения на Сайте исключительное право на соответствующий отзыв и/или материал считаются переданными в полном объеме (отчужденными) Компании без выплаты за это какого-либо денежного вознаграждения. С момента направления соответствующего отзыва и/или материала пользователь также даёт согласие Компании на внесение в направленный отзыв и/или материал изменений, сокращений и дополнений, снабжение отзыва и/или материала при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями.

Пользователь не может претендовать на получение каких-либо возмещений или вознаграждение любого рода, вопрос о котором может возникать в связи передачей исключительного права на размещенный (-е) отзыв (-ы) и/или материал (-ы).

Компания вправе использовать и распоряжаться всеми полученными от пользователя результатами интеллектуальной деятельности (отзывами и/или материалами) любым способом (без каких либо ограничений) и в любых целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь переработкой, переводом, публикацией в средствах массовой информации, в том числе международных, сети Интернет, Социальных сетях, использованием в рамках рекламных кампаний) на территории всех стран мира. Пользователь подтверждает, что использование отзывов и/или материалов Компанией не нарушает личные неимущественные права пользователя.

Компания вправе использовать отзывы и/или материалы как с указанием имени автора, так и без указания имени автора (анонимное использование).

7. COOKIE-ФАЙЛЫ

Компания вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей).

Технология cookies позволяет получить информацию об IP-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется Компанией для установления личности посетителя Сайта.

Компания использует файлы cookies, чтобы повысить эффективность посещения Пользователя Сайта, а также для выполнения определенных функций, включая анализ трафика.

Компания не использует файлы cookie для хранения каких-либо персональных данных Пользователя, которые могут быть прочтены и поняты другими лицами.

Компания не использует файлы cookie для отслеживания использования сети интернет Пользователем после посещения Сайта, за исключением демонстрации предложений Сайта при посещении Пользователем других сайтов.

Компания может размещать свои файлы cookie на веб-сайтах партнеров, которые демонстрируют рекламу брендов и (или) продукции Компании. Эти файлы cookie в основном применяются для показа Пользователям соответствующего контента, который отвечает интересам Пользователей, и для оценки эффективности контента Сайта (включая рекламу).

Для того, чтобы ограничить получение файлов cookie или заблокировать все файлы cookie, Пользователю необходимо изменить настройки своего браузера.

8. ИЗМЕНЕНИЯ НА САЙТЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Компания вправе принять решение об изменении контента и информации, представленных на Сайте, а также об изменении Правил пользования Сайтом, включая, но не ограничиваясь для целей соблюдения новых применимых законов и/или нормативных актов и/или в целях улучшения Сайта. Любые изменения и/или поправки должны быть интегрированы в настоящие Правила. Пользователь должен самостоятельно отслеживать любые изменения в Правилах пользования Сайтом. С момента перехода на Сайт пользователь принимает все Правила пользования Сайта, в том числе положения в отношении COOKIE-файлов.