Вопросы и ответы
Страница
Показать на странице
  1. Question by

    Опубликовано

    Подскажите пожалуйста, безопасен ли солнцезащитный крем 50 для беременных?
    Здравствуйте, Анна! Продукция марки La Roche-Posay зарегистрирована в категории косметических средств, а значит не имеет противопоказаний, побочных эффектов и системного действия. Состояния беременности и лактации также не являются противопоказаниями к использованию. Хорошего дня!
  2. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте! При какой температуре хранить данное средство?
    Добрый день, Софья! Согласно законодательству, если на продукции не маркируются специальные условия хранения, то применяются стандартные: от 0°С до 25°С. Отсутствие воздействия прямых солнечных лучей. Эти условия справедливы для продукта до и после вскрытия. Кратковременный выход за пределы указанных условий не оказывает влияния на качество продукта.
  3. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте. Как упакован данный спрей, есть ли защитная пленка? Купила на Озон и теперь сомневаюсь в подлинности. Флакон без коробки, защитной пленки нет, то есть в принципе можно налить что угодно.
    Добрый день, Виктория! Для проверки продукта на подлинность Вы можете обратиться в службу поддержки официального интернет-магазина support@laroche-posay.ru
  4. Question by

    Опубликовано

    Можно ли использовать детям с 10 лет?
    Добрый день, Анна! Для детей представлена солнцезащитная гамма Anthelios Dermo-Pediatrics. Продукт рекомендован к использованию с 18 лет. Хорошего дня!
  5. Question by

    Опубликовано

    Добрый день! Можно ли данное средство наносить после основного ухода и перед нанесением макияжа? Или его использовать после макияжа?
    Благодарю!
    Здравствуйте, Алиса. Да, спрей можно наносить поверх ухода, под макияж и поверх макияжа. Хорошего дня!
  6. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте. У меня очень чувствительные глаза и склонная к высыпаниям кожа, поэтому подходят исключительно лёгкие текстуры без отдушек. Из испробованного мне отлично подошёл Toleriane Sensitive (это для примера). От данного спрея, а так же от Hydraphase UV Intense Legere к сожалению, была аллергия в виде рези в глазах и немного обсыпало (вторым я вообще не смогла пользоваться - реакция была сильная, отдушка весь день была в носу). Посоветуйте, пожалуйста, лёгкое солнцезащитное средство для лета (УФ индекс обычно 6-8), который бы мне подошёл для лица.
    Добрый день, Милена! Наша косметика является гипоаллергенной, но случаи нежелательной реакции возможны, так как эффект использования продукта зависит от индивидуальных особенностей Вашего организма. Исходя из потребностей Вашей кожи, Вам подойдет Увлажняющий уход для лица против покраснений TOLERIANE ROSALIAC AR SPF 30. Ультралегкая текстура увлажняет и успокаивает кожу лица, защищая от негативного воздействия UVA и UVB-лучей, провоцирующих покраснения. Хорошего дня.
  7. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте!
    Подойдёт ли данное средство для кожи, склонной к акне и при применении системных ретиноидов?
    Оно камедогенно или нет?
    Добрый день, Дарья! Для данного типа и состояния кожи разработан специальный солнцезащитный гель-крем для кожи, склонной к акне Anthelios SPF 50+\PPD 21. Вся продукция марки является некомедогенной. Хорошего дня!
  8. Question by

    Опубликовано

    Добрый день. Этим средством пользуюсь лет 6, всегда покупала в аптеке. В этот раз решила заказать на Wildberries. Есть подозрение, что части клиентов они рассылают подделку. Товар не запечатан, цвет флакона отличается от моего старого флакона, запах совсем не соответствует. Пахнет клеем ПВА. Этикетка наклеена буграми. Цена 950-1200 тоже смущает.

    Здравствуйте, Ирина!

    Если приобретённый продукт вызывает у Вас сомнения, то просим направить 

    направить нам письмо на электронную почту support@laroche-posay.ru

    Благодарим за обращение!

  9. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте! Это средство содержит физические или химические световые фильтры?

    Здравствуйте, Екатерина!

    Продукт содержит  органические фильтры.

    Благодарим за обращение!

  10. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте! За сколько наносить данное средство до выхода на улицу зимой?

    Здравствуйте, Ольга!

    Наносите продукт минимум за 20 минут до выхода на улицу.

    Благодарим за обращение!

Страница
Показать на странице