Вопросы и ответы
Показать на странице
  1. Question by

    Опубликовано

    Добрый день, возможно нанесение на область вокруг глаз Toleriane sensitive легкий крем??
    Добрый день! Данное средство не рекомендуется для нанесения на область вокруг глаз.
  2. Question by

    Опубликовано

    Добрый день. Можно ли этот крем использовать беременным ?
    Добрый день, Юлия! Продукция марки La Roche-Posay зарегистрирована в категории косметических средств, а значит не имеет противопоказаний, побочных эффектов и системного действия. Состояния беременности и лактации также не являются противопоказаниями к использованию, однако, стоит обратить внимание на физиологические изменения состояния кожи и проконсультироваться с дерматологом. Хорошего дня!
  3. Question by

    Опубликовано

    Можно ли этот крем использовать беременной женщине на 1триместре? спасибо
    Добрый день, Нина! Продукция марки La Roche-Posay зарегистрирована в категории косметических средств, а значит не имеет противопоказаний, побочных эффектов и системного действия. Состояния беременности и лактации также не являются противопоказаниями к использованию, однако, стоит обратить внимание на физиологические изменения состояния кожи и проконсультироваться с дерматологом. Хорошего дня!
  4. Question by

    Опубликовано

    Есть ли у крема спф защита?
    Добрый день, Эрика! Нет, данный продукт не обладает SPF защитой. Хорошего дня!
  5. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте ,приобрела данный крем,нанесла на лицо и почувствовала жжение. На следующий день остались следы как после ожога. Получается он мне не подходит?!
    Здравствуйте, Екатерина! Наша косметика является гипоаллергенной, но случаи нежелательной реакции возможны, так как эффект использования продукта зависит от индивидуальных особенностей Вашего организма. На данный момент рекомендуем Вам прекратить использование продукта и обратиться к врачу, так как мы не назначаем лечение. Хорошего дня!
  6. Question by

    Опубликовано

    Добрый день! Подходит ли крем для ухода за нормальной кожей подростка?
    Здравствуйте, Дарья! Да, подходит. Хорошего дня!
  7. Question by

    Опубликовано

    Насколько подходит для жирной кожи лица? Чувства стянутости у меня никогда не бывает, так как кожа весьма жирная. В описании не написано, для какого типа кожи.
    Добрый день, Фатима! Если у Вас нет чувства стянутости и дискомфорта после умывания, то не рекомендуется использовать данный продукт. Хорошего дня.
  8. Question by

    Опубликовано

    На Ozon купили 15 мл тюбик крема, а на сайте у вас только 40 мл. Похоже, что там продают бесплатные пробники или все-таки существуют оригинальные маленькие тюбики 15 мл ?
    Добрый день! На настоящий момент пробников марки нет в продаже. Но периодически бренд проводит акции, в рамках которых, можно получить набор пробников. Чтобы узнавать актуальную информацию и новости с нашего сайта, рекомендуем подписаться на нашу рассылку, пролистнув страницу в подвал сайта https://www.laroche-posay.ru/?utm_source=email&utm_medium=email-helpdeskeddy&utm_campaign=customercare&utm_term=hde.
  9. Question by

    Опубликовано

    Добрый день! Какой ph у крема?
    Здравствуйте! рН данного продукта находится в пределах, специально определенных для категории таких средств (3,5 – 10), в зоне физиологического показателя 5,5. Хорошего дня!
  10. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте.
    Может ли штрих-код на индивидуальной коробке отличаться от штрих-кода на тюбике?
    Как отличить подделку?
    Здравствуйте, Диана! Законодательство не предусматривает обязательной маркировки на первичной и вторичной упаковке одновременно. Номера партии могут не совпадать из-за разных технологических параметров производства первичной и финальной упаковки. Хорошего дня!
Показать на странице