Skip to Content

Бесплатная доставка от 3000 рублей

Мой аккаунт

Мой аккаунт
  • Мой аккаунт
  • Выйти
logo Программа Лояльности
  • Вход
  • или
  • Регистрация
  • Лицо
    • Все товары категории
    • Состояние кожи
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Комбинированная
      • Жирная и проблемная
      • Обезвоженная
      • Склонная к аллергии
      • Склонная к куперозу
      • Возрастные изменения
      • Постакне
      • Склонная к себорейному дерматиту
    • Потребность кожи
      • Очищение и снятие макияжа
      • Питание
      • Устранение покраснений
      • Увлажнение
      • Уход при акне
      • Коррекция признаков старения
      • Коррекция тона кожи
      • Восстановление повреждённой кожи
      • Уход для губ и глаз
      • Защита от солнца
      • Уход за волосами и кожей головы
    • Тип средства
      • Бестселлеры
      • Мицеллярная вода
      • Гель
      • Маска
      • Сыворотка
      • Крем-гель
      • Эмульсия
      • Крем
      • Бальзам
      • Тональное средство
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Anthelios
      • Cicaplast
      • Effaclar
      • Hyalu B5
      • Hydraphase
      • Hydreane
      • Kerium
      • Lipikar
      • Niacinamide 10
      • Nutritic
      • Redermic
      • Rosaliac
      • Substiane
      • Toleriane
      • Vitamin C
    • Диагностика кожи
  • Акне
    • Все товары категории
    • Состояние кожи
      • Жирный блеск
      • Расширенные поры
      • Постакне
      • Черные точки
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Увлажнение и питание
      • Защита от солнца
    • Тип средства
      • Мицеллярная вода
      • Маска
      • Лосьон
      • Эмульсия
      • Крем
      • Крем-гель
      • Тональное средство
      • Сыворотка
      • Посмотреть все средства
    • Ингредиенты
      • Липо-гидрокси-кислота
      • Ниацинамид
      • Пироктон оламин
      • Пидолат цинка
      • Салициловая кислота
      • Все ингредиенты
    • Полезная информация
      • Диагностика
      • Акне: причины появления и способы лечения
      • Прыщи на лице: ТОП-8 причин появления
      • Как избавиться от постакне?
      • Как бороться со стрессом и тревогой?
  • Антивозрастной уход
  • Тело
    • Все товары категории
    • Состояние кожи
      • Атопичная
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Повреждённая
      • Обезвоженная
      • Склонная к аллергии
      • Раздраженная
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Увлажнение и питание
      • Восстановление и заживление
      • Защита от пота
      • Защита от солнца
      • Уход после загара
      • Уход за волосами и кожей головы
    • Тип средства
      • Гель
      • Молочко
      • Ролик
      • Крем
      • Крем-гель
      • Термальная вода
      • Стик
      • Бальзам
      • Шампунь
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Anthelios
      • Cicaplast
      • Lipikar
      • Posthelios
      • Физиологические дезодоранты
    • Полезная информация
      • 10 советов по уходу за кожей тела
      • Что делать, если обгорел на солнце?
      • Забота о тех, кто столкнулся с онкологическими заболеваниями
  • Защита от солнца
    • Все товары категории
    • Применение средства
      • Защита лица
      • Защита тела
      • Защита детей
    • Тип средства
      • Гель-крем
      • Молочко
      • Флюид
      • Крем
      • Спрей
      • Стик
      • Тональное средство
      • Посмотреть все средства
    • Степень защиты
      • Очень высокая, SPF 50
      • Высокая, SPF 30
    • Полезная информация
      • 4 правила по уходу за кожей на солнце
      • UVB И UVA лучи: чем они отличаются и как влияют на кожу?
      • Пребывание на солнце: недостатки и преимущества
      • Забота о тех, кто столкнулся с онкологическими заболеваниями
  • Для детей
    • Все товары категории
    • Состояние кожи
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Атопичная
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Восстановление повреждённой кожи
      • Защита от солнца
    • Тип средства
      • Гель
      • Молочко
      • Спрей
      • Термальная вода
      • Стик
      • Бальзам
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Anthelios
      • Cicaplast
      • Lipikar
    • Полезная информация
      • 10 золотых правил по уходу за кожей младенца
      • Ограничить пребывание на солнце солнце детей до 3 лет
      • Мои дети играют на солнце, и я не переживаю
      • Поддержка детей с онкологией и их семей
  • О марке
  • Блог
  • Диагностика кожи
    • Myskinsos - комплексная диагностика кожи
    • Spotscan - диагностика проблемной кожи
    • Тест для определения состояния кожи тела
loyalty-logoloyalty-logo
Присоединяйтесь к La Roche-Posay Club и начните экономить ›
  • Вход
  • Контакты
  • консультация в telegram
Поиск
Поиск
Расширенный поиск
Все результаты поиска
  • Главная
  • Обмен и возврат

ПРАВИЛА ПРИЕМКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).

2. Приемка товара

Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для подтверждения права на возврат Покупатель предоставляет Продавцу информацию о Заказе, фотографии с ненарушенной упаковкой Товара и копии документов на оплату.

Возврату подлежит заказ в полном объеме.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию – не более 10 дней.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить на электронный адрес: [email protected] .

Обмен и возврат

  • Главная

  • Диагностика

    • Spotscan

  • Онлайн чат

    • Задать вопрос Задать вопрос
    • Консультация в Telegram

  • Профиль

  • 0 товаров
    Моя корзина

    Корзина

ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
И узнавайте о запуске новых продуктов, уникальных событиях и эксклюзивных акциях первыми.
VK
youtube
telegram
  • Узнать больше
    • MYSKINSOS - комплексная диагностика кожи
    • SPOTSCAN - диагностика проблемной кожи
    • Библиотека ингредиентов
    • Совет дерматолога
    • Официальные партнеры
  • Интернет-магазин
    • Оплата и доставка
    • Приемка и возврат
    • Часто задаваемые вопросы
    • Правовая информация
    • Связаться с нами
  • Гаммы
    • ANTHELIOS
    • CICAPLAST
    • EFFACLAR
    • HYALU
    • HYDRAPHASE
    • HYDREANE
    • KERIUM
    • LIPIKAR
    • NIACINAMIDE 10
    • NUTRITIC
    • REDERMIC RETINOL
    • ROSALIAC
    • SUBSTIANE
    • TOLERIANE
    • VITAMIN C
    • ВСЕ ПРОДУКТЫ
    • ТЕРМАЛЬНАЯ ВОДА
    • ФИЗИОЛОГИЧЕСКОЕ ОЧИЩЕНИЕ
  • О марке
    • Мицеллярная вода
    • Термальная вода La Roche Posay
    • Стань частью команды
visavisa
mastercardmastercard
мирмир
walletwallet
La Roche-Posay © 2023
Сроки и условия
Международный сайт
Skin.ru
Фонд La Roche-Posay
Политика обработки персональных данных
*Согласно данным проведенного АО «Астон Консалтинг» опроса дерматологов и косметологов в период с 03 февраля по 15 апреля 2022 года в городах Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Самаре, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Челябинске, Уфе, Казани, Новосибирске, Иркутске, Красноярске.
Размер выборки – 300 респондентов.