Мы используем cookies. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на их сбор и обработку. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.   Подробнее
Skip to Content

Бесплатная доставка от 3000 рублей

0 товаров
Моя корзина

Используйте это поле для введения промокода на получение сэмплов с оплатой доставки.

Мой аккаунт

Мой аккаунт
  • Мой аккаунт
  • Выйти
Toggle Nav Программа Лояльности
  • Потребности кожи
    • Уход для жирной и проблемной кожи
      • Против черных точек
      • Против жирного блеска
      • Для пересушенной в ходе лечения кожи
      • Защита от солнца
      • Для тела
    • Уход для нормальной и чувствительной кожи
      • Очищение и тонизирование
      • Уход для лица
      • Уход для тела
      • Защита от солнца
    • Уход для сухой кожи
      • Очищение и тонизирование
      • Уход для лица
      • Уход для тела
      • Защита от солнца
    • Антивозрастной уход
      • Тонус и эластичность
      • Сияние
      • Коррекция признаков фотостарения
      • Плотность и укрепление контура лица
      • Защита от солнца
    • Уход для склонной к атопии кожи
      • Очищение
      • Уход
      • Дополнительный уход
      • Защита от солнца
    • Уход для кожи склонной к аллергии
      • Основной уход
      • Дополнительный уход
      • Защита от солнца
    • Уход за кожей склонной к покраснениям
      • Основной уход
      • Защита от солнца
      • Очищение и тонизирование
    • Уход для детской кожи
      • Очищение
      • Основной уход
      • Дополнительный уход
      • Защита от солнца
    • Очищение и тонизирование
      • Для жирной и проблемной кожи
      • Для нормальной и чувствительной кожи
      • Для сухой кожи
      • Для склонной к атопии кожи
      • Для кожи склонной к покраснениям
      • Для кожи склонной к аллергии
      • Для детской кожи
    • Защита от солнца
      • Для лица
      • Для тела
      • Для детей
      • После загара
    • Восстановление кожи
      • Основной уход
      • Дополнительный уход
    • Защита от пота и запаха
      • Спрей
      • Ролик
    • Уход за волосами и кожей головы
      • Мягкое физиологическое очищение
      • Против перхоти
    • Уход за кожей, склонной к себорейному дерматиту
      • Уход
  • Лицо
    • Состояние кожи
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Комбинированная
      • Жирная и проблемная
      • Обезвоженная
      • Склонная к аллергии
      • Склонная к куперозу
      • Возрастные изменения
      • Постакне
      • Склонная к себорейному дерматиту
    • Потребность кожи
      • Очищение и снятие макияжа
      • Питание
      • Устранение покраснений
      • Увлажнение
      • Уход при акне
      • Коррекция признаков старения
      • Коррекция тона кожи
      • Восстановление повреждённой кожи
      • Уход для губ и глаз
      • Защита от солнца
      • Уход за волосами и кожей головы
    • Тип средства
      • Мицеллярная вода
      • Гель
      • Маска
      • Сыворотка
      • Крем-гель
      • Эмульсия
      • Крем
      • Бальзам
      • Тональное средство
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Cicaplast
      • Effaclar
      • Hyalu B5
      • Hydraphase
      • Hydreane
      • Kerium
      • Lipikar
      • Nutritic
      • Rosaliac
      • Redermic
      • Substiane
      • Toleriane
      • Vitamin C
    • Полезная информация
      • Как определить тип кожи лица?
      • 10 золотых правил ухода за кожей лица
      • Как избавиться от прыщей?
  • Акне
    • Состояние кожи
      • Жирный блеск
      • Расширенные поры
      • Пост-акне
      • Черные точки
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Увлажнение и питание
    • Тип средства
      • Мицеллярная вода
      • Маска
      • Лосьон
      • Эмульсия
      • Крем
      • Крем-гель
      • Тональное средство
      • Посмотреть все средства
    • Ингредиенты
      • Липо-гидрокси-кислота
      • Ниацинамид
      • Пироктон оламин
      • Пидолат цинка
    • Полезная информация
      • Акне: причины появления и способы лечения
      • Прыщи на лице: ТОП-8 причин появления
      • Как избавиться от постакне?
  • Тело
    • Состояние кожи
      • Атопичная
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Повреждённая
      • Обезвоженная
      • Склонная к аллергии
      • Раздраженная
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Увлажнение и питание
      • Восстановление и заживление
      • Защита от пота
      • Защита от солнца
      • Уход после загара
    • Тип средства
      • Гель
      • Молочко
      • Ролик
      • Флюид
      • Крем
      • Крем-гель
      • Термальная вода
      • Стик
      • Бальзам
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Cicaplast
      • Lipikar
      • Posthelios
    • Полезная информация
      • 10 советов по уходу за кожей тела
      • Что делать, если обгорел на солнце?
  • Защита от солнца
    • Применение средства
      • Защита лица
      • Защита тела
    • Тип средства
      • Гель-крем
      • Молочко
      • Флюид
      • Крем
      • Спрей
      • Стик
      • Тональное средство
      • Посмотреть все средства
    • Степень защиты
      • Очень высокая, SPF 50
      • Высокая, SPF 30
    • Полезная информация
      • 4 правила по уходу за кожей на солнце
      • UVB И UVA лучи: чем они отличаются и как влияют на кожу?
      • Пребывание на солнце: недостатки и преимущества
  • Для детей
    • Состояние кожи
      • Нормальная и чувствительная
      • Сухая
      • Атопичная
    • Потребность кожи
      • Очищение
      • Восстановление повреждённой кожи
      • Защита от солнца
    • Тип средства
      • Гель
      • Молочко
      • Спрей
      • Термальная вода
      • Стик
      • Бальзам
      • Посмотреть все средства
    • Гаммы
      • Lipikar
      • Cicaplast
      • Anthelios
    • Полезная информация
      • 10 золотых правил по уходу за кожей младенца
      • Ограничить пребывание на солнце солнце детей до 3 лет
      • Мои дети играют на солнце, и я не переживаю
  • Акции
  • Наборы
  • О марке
Присоединяйтесь к La Roche-Posay Club и начните экономить ›
Нужна помощь?
  • Регистрация
  • Вход
Поиск
Поиск
Расширенный поиск
Все результаты поиска
  • Главная
  • Оплата и доставка

Оплата и доставка

Бесплатная доставка в любой регион России при заказе от 3 000 ₽

Стоимость доставки в зависимости от региона:

Стоимость курьерской доставки Стоимость самовывоза
Москва + МО + Санкт-Петербург 200 150
Центральная Россия 300 250
Сибирь 400 300
Дальний Восток 500 400

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант доставки:

1. Курьерская доставка

Транспортная компания Территория доставки Проверить статус заказа
Стриж Москва и Московская область по телефону Горячей линии Интернет-магазина
CDEK доставка по России https://www.cdek.ru/track.html
DPD доставка по России (за исключением Москвы и МО) https://www.dpd.ru/dpd/home.do2

2. Самовывоз

Пункты самовывоза Территория покрытия Проверить статус заказа
PickPoint доставка по России https://pickpoint.ru/monitoring/
CDEK доставка по России https://www.cdek.ru/track.html
DPD доставка по России (за исключением Москвы и МО) https://www.dpd.ru/dpd/home.do2

Условия доставки

В случае курьерской доставки или получения заказа в пункте самовывоза Вам необходимо в присутствии представителя транспортной компании проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа.

При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого Вашему заказу, а также при наличии брака, повреждения товара, представитель транспортной компании в Вашем присутствии составит акт о возврате заказа.

В случае получения заказа в постамате при обнаружении несоответствия внутреннего содержимого вашему заказу, а также при наличии брака, повреждения товара, необходимо сообщить об этом по телефону Горячей линии Интернет-магазина.

Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.

Порядок подтверждения и получения заказа

  1. После оформления заказа Вы получаете подтверждение по указанному адресу электронной почты,
  2. После подтверждения Ваш заказ передается на наш склад,
  3. После получения курьерской компанией к Вам приходит СМС уведомление по указанному номеру телефона, с уточнением даты, времени доставки и номером заказа.

После подтверждения заказа по телефону с менеджерами нашего Интернет-магазина Вы можете самостоятельно отследить статус заказа, через пункты меню в Личном Кабинете или в Call-центре по телефону или 8 800 2000 345.

Узнать статус своего заказа вы можете на странице мониторинга доставки.

Внимание: В течение 14 дней максимально допустимое количество заказанных товаров одного наименования не может превышать 4 единицы.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

  1. При оплате наличными

    Денежные средства будут возвращены по выбору Покупателя:

    • курьером в момент возврата Товара
    • на банковский счет, указанный Покупателем.
  2. При оплате банковской картой

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя, указанную в заказе.

Срок перечисления денежных средств составляет 10 дней. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Способы оплаты

  1. Наличными при получении заказа

    Вы оплачиваете заказ наличными курьеру или в пункте самовывоза.

    Внимание: максимальная сумма заказа, подлежащего оплате наличными денежными средствами, не может превышать 40000 рублей.

  2. Банковской картой

    - при получении товара у курьера или в пунктах самовывоза (при наличии технической возможности).

    - при онлайн оплате на сайте Интернет-магазина.

    Для некоторых пунктов доставки/самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет-магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

    Для оплаты товара банковской картой в Интернет-магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.

    После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР.

    Важно! Интернет-магазин не принимает к оплате виртуальные банковские карты.

    Важно! Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка).

    При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина.

    * Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.

Правила приемки и возврата товара

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).
  2. Приемка товара

    Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

    В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

    Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

    После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

  3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

    В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

    Для подтверждения права на возврат Покупатель предоставляет Продавцу информацию о Заказе, фотографии с ненарушенной упаковкой Товара и копии документов на оплату.

    Возврату подлежит заказ в полном объеме.

    Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

    При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

  4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

    Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

    К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию — не более 10 дней.

    Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

    При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

  5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить через контактную форму:
    https://www.laroche-posay.ru/contacts
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
И узнавайте о запуске новых продуктов, уникальных событиях и эксклюзивных акциях первыми.
facebook
VK
instagram
youtube
  • Узнать больше
    • Свобода от акне
    • Совет дерматолога
  • Программа лояльности
  • Интернет-магазин
    • Оплата и доставка
    • Приемка и возврат
    • Часто задаваемые вопросы
    • Правовая информация
    • Связаться с нами
    • Правила использования промокодов
    • Правила программы лояльности
  • Гаммы
    • LIPIKAR
    • EFFACLAR
    • CICAPLAST
    • HYDREANE
    • TOLERIANE
    • ROSALIAC
    • HYDRAPHASE
    • NUTRITIC
    • HYALU
    • REDERMIC RETINOL
    • SUBSTIANE
    • KERIUM
    • ANTHELIOS
    • ФИЗИОЛОГИЧЕСКОЕ ОЧИЩЕНИЕ
    • ТЕРМАЛЬНАЯ ВОДА
  • О марке
    • Чувствительная кожа
    • Термальная вода La Roche Posay
    • Стань частью команды
La Roche-Posay © 2021
Сроки и условия
Международный сайт
Skin.ru
Политика обработки персональных данных
* Cреди косметических средств для ухода за кожей на основании проведенного АО «Астон Консалтинг» опроса врачей-дерматологов и косметологов в период с 15 апреля по 31 мая 2020 г. в городах Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Нижний Новгород, Самара, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Красноярск, Уфа. Размер выборки: 300 дерматологов и косметологов.
Относится к бренду La Roche-Posay.